Visszatérítési szabályzat

Utolsó frissítés: 2025.08.05.

Webáruházunk célja, hogy minden vásárlónk elégedett legyen. Amennyiben mégsem vagy teljesen elégedett a megrendelt termékkel, az alábbi feltételek szerint élhetsz elállási és visszatérítési jogoddal.

1. Elállási jog

Az Európai Unió fogyasztóvédelmi jogszabályai szerint a fogyasztónak joga van a termék átvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól.

Az elállási szándékot kérjük, e-mailben jelezd nekünk: zentormagyarorszag@gmail.com

Fontos: Higiéniai okokból elektromos borotvát kizárólag bontatlan, eredeti csomagolásban tudunk visszavenni. Amennyiben a csomagolást felbontottad vagy a terméket kipróbáltad, az elállási jog nem gyakorolható.

2. A termék visszaküldése

• A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
• A terméket biztonságosan csomagold be, és küldd vissza az általunk megadott címre (ezt e-mailben küldjük el az elállás bejelentése után).
• Utánvéttel küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.

3. Visszatérítés

Ha a termék visszaérkezett és megfelel a feltételeknek (sérülésmentes, bontatlan csomagolású), 14 napon belül visszatérítjük az összeget a vásárláskor használt fizetési móddal megegyező módon.

A visszatérítés nem vonatkozik a szállítási díjra (ha volt ilyen).

4. Hibás vagy sérült termék

Amennyiben a termék sérülten vagy hibásan érkezett, kérjük, haladéktalanul lépj velünk kapcsolatba, és csatolj fotókat a hibáról.

Ilyen esetben természetesen a visszaküldés költsége minket terhel, és választhatsz csere vagy pénzvisszatérítés között.

5. Kapcsolat

Bármilyen kérdés esetén kérjük, írj e-mailt: zentormagyarorszag@gmail.com